來源時間為：2020-3-9
福建省通信管理局積極組織行業做好自身有序復工復產，并發揮行業公共服務屬性，以大數據支撐、信息化服務打通企業員工返崗通道和企業復工復產堵點。
加快行業自身復工復產，發揮示范帶動作用。目前，福建全省基礎電信企業自有營業網點95以上已復工，寬帶修障、投訴處理、營業窗口、網絡建設、網絡運維等各項服務正常啟動，通信服務保障從“休息”狀態步入正常軌道。1月24日至3月1日，全行業熱線累計接話500.3萬次，累計處理投訴單19.73萬次，實現裝機23.76萬戶，累計排障17.93萬戶。組織行業加快實施重大信息網絡基礎設施工程建設，加快推廣云辦公等新業務、新模式、新應用，加快推動“5G﹢工業互聯網”融合應用，切實發揮通信業發展，特別是5G建設發展對“穩投資”、帶動產業鏈發展的積極作用。
強化大數據支撐，助力科學精準安全復工。一是利用電信大數據規模大、覆蓋面廣、實時動態等特點，統計分析每天從重點地區進入福建的人員流動態勢，為疫情防控和復工復產提供動態人員流動信息。二是分析春節前后全省手機用戶流動趨勢，研判人員返閩出閩復工動態，助力預測城市復工復產率和復工復產風險；春節前，福建省出省用戶達443萬戶；截至2月底，仍有144.1萬人待返程。三是推出“通信大數據行程卡”、用戶行程查詢綜合平臺等服務，簡化員工返崗時向企業提供行程證明的流程，支持企業確認復工人員來源區域是否安全；截至2月底，已為全省手機用戶提供精準查詢118.4萬次。
推廣信息化應用方案，打通復工復產復學“大動脈”。福建省信息通信業充分運用人工智能、物聯網、5G網絡等數字技術，為復工復產提供多種綜合解決方案，助推辦公上云、教育上云等。一方面線上延伸智能系統。全面優化整合遠程辦公產品，為各類企業和師生免費提供有針對性的移動化辦公等服務，實現云會議、云課堂、云招聘、云簽約等多場景應用，以云開工模式打通人流物流資金流信息流堵點。另一方面線下賦能監測系統。整合推出疫情防控平臺，提供數據匯聚治理、預警分析研判、電子二維碼通行、人員健康檔案、疫情防控態勢等一體化疫情防控服務，提升對企業復工復產的核查審批及跟蹤管理效率，快捷高效破除復工“梗阻”，讓企業“輕裝上陣”。截至3月1日，全行業已累計為30513個單位和用戶免費提供云視頻服務30121場次，提供“來電名片”、智能廣播、和對講、云授課等應用服務26項。
此外，福建省通信管理局派出駐企特派員洪曉旻，開展N95醫用防護口罩和防護服等重點醫療物資生產督導工作，重點協調解決企業在原材料、招工、通信保障等方面的問題，協助企業復工增產；截至3月4日，累計從弓立公司調撥5批次共計16萬只N95醫用防護口罩，安思爾公司調撥10批次共計19.12萬件醫用防護服馳援重點地區。
